售前

提供E-mail技术支持；

提供网络规划、设计、施工、维护的相关培训；

提供包括方案、产品等技术交流资料；

售中

提供远程技术支持、相关产品资料、安装指导、故障分析等；

量身制作培训计划，包括网络理论、建设、维护和业务开展等；

为运营商提供个性化服务；

提供电话服务和上门服务；

售后

软、硬件产品，保修一年，终身维护；

所有预留双向、网管产品和软件产品保证免费升级；

根据产品故障的不同情况提供多级服务体制：

-------电话服务

-------上门服务，迅速回应

-------对关键设备和抢修设备提供备件

-------将现场未修复产品发往就近维修站或本部

------不定期电话回访或上门回访

公司名称：深圳迈威有线电视器材有限公司
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